في d-booking.com، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات المتعلقة بك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك ومعلوماتك الشخصية.

 - من نحن :   

d-booking.com هو موقع إلكتروني يعمل كمنصة تعريفية وإحالية في مجال السفر، ويساعد المستخدمين على استكشاف خيارات الفنادق ورحلات الطيران، وقد يوجّههم إلى شركاء حجز خارجيين، مثل Agoda وغيرها من منصات الحجز.

لا يقوم d-booking.com بإجراء حجوزات الفنادق أو رحلات الطيران أو معالجة المدفوعات بشكل مباشر، وإنما تتم عمليات الحجز والدفع من خلال مواقع شركائنا الخارجيين ووفقًا للشروط والسياسات المعمول بها لديهم.

2. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لموقع d-booking.com والصفحات والخدمات المرتبطة به.

ولا تنطبق على المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة التي قد تصل إليها من خلال الروابط المتوفرة على موقعنا. وتخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها.

3. المعلومات التي نجمعها عنك

3.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعًا عند:

• تعبئة نماذج الاتصال على الموقع.

• الاشتراك في النشرات البريدية أو التحديثات.

• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال أي وسيلة اتصال أخرى موضحة على الموقع.

وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، إن تم تقديمه، وأي معلومات أخرى تختار تزويدنا بها عند التواصل معنا.

3.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو تقنيات مماثلة، ومنها:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك.

• نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم.

• الصفحات التي تزورها والمدة التي تقضيها عليها.

• مصدر الزيارة، مثل محركات البحث أو المواقع والروابط الخارجية.

نستخدم هذه المعلومات لأغراض إحصائية وتحليلية ولتحسين أداء الموقع ومحتواه وتجربة المستخدم.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل لأغراض تشمل:

• تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك على الموقع.

• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين المحتوى والخدمات.

• تحليل أداء الموقع وقياس فعالية الحملات التسويقية والإحالية.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط في بعض وظائف الموقع أو في تجربة الاستخدام.

5. الروابط والإحالات إلى المواقع الخارجية

قد يحتوي d-booking.com على روابط تؤدي إلى مواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك منصات حجز الفنادق ورحلات الطيران، مثل Agoda وغيرها من شركاء الحجز.

عند النقر على أحد هذه الروابط، قد يتم توجيهك إلى موقع خارجي يخضع لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة به.

لا نتحكم في محتوى المواقع الخارجية أو سياسات الخصوصية أو ممارسات الأمان الخاصة بها، ولا نتحمل مسؤولية ممارسات تلك المواقع.

لذلك، نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بأي موقع خارجي تزوره من خلال الروابط المتوفرة على موقعنا.

6. Agoda وشركاء الحجز الآخرون

بصفتنا منصة إحالة وتسويق بالعمولة، قد نحصل على عمولة أو مقابل إحالي عندما يقوم المستخدم بإجراء حجز لدى أحد شركائنا، مثل Agoda أو غيرها من منصات الحجز، من خلال الروابط المتوفرة على موقعنا.

لا يقوم d-booking.com بإدارة الحجوزات أو تأكيدها أو تعديلها أو إلغائها. تتم جميع هذه العمليات مباشرة من خلال موقع شريك الحجز المعني ووفقًا لشروطه وسياساته.

كما أن d-booking.com لا يتلقى أو يعالج أو يخزن بيانات بطاقات الدفع أو المعلومات المالية المتعلقة بحجوزاتك. تتم معالجة هذه البيانات مباشرة من قبل شركاء الحجز أو مزودي خدمات الدفع التابعين لهم.

وقد نتلقى من شركائنا معلومات محدودة وغير حساسة لأغراض إحصائية أو لقياس أداء روابط الإحالة، مثل عدد الزيارات أو الحجوزات الناتجة عن الروابط الموجودة على موقعنا. ولا تشمل هذه المعلومات بيانات بطاقات الدفع أو التفاصيل الكاملة للحجز.

7. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك ورسائلك المرسلة عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.

• تحسين محتوى الموقع وخدماته وتجربة المستخدم.

• تحليل استخدام الموقع وإعداد الإحصاءات والتقارير الداخلية.

• إرسال التحديثات أو المحتوى التسويقي ذي الصلة، عند موافقتك على ذلك وعند توفر هذه الخدمة.

• حماية الموقع من إساءة الاستخدام أو الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

8. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

عند الاقتضاء ووفقًا للقوانين المعمول بها، قد نعتمد في معالجة بياناتك الشخصية على أساس قانوني واحد أو أكثر، ومنها:

• موافقتك عند تقديم بياناتك من خلال النماذج أو الاشتراك في التحديثات.

• مصالحنا المشروعة في تشغيل الموقع وتحسين خدماتنا وفهم كيفية استخدامه.

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

9. حماية البيانات وأمنها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بشكل مطلق. ولذلك، لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة للمعلومات أثناء نقلها عبر الإنترنت.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها، أو لتسوية النزاعات، أو لحماية حقوقنا القانونية.

وعندما تنتفي الحاجة إلى الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها بصورة آمنة، وفقًا للقوانين المعمول بها.

11. حقوقك وخياراتك

وفقًا للقوانين المعمول بها في نطاق ولايتك القضائية، قد تكون لك حقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية، ومنها:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها القانون.

• الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات أو طلب تقييدها، حيثما ينطبق ذلك.

• سحب موافقتك على معالجة بياناتك عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، وفقًا لما يسمح به القانون.

لممارسة أي من هذه الحقوق، حيثما كانت متاحة، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

12. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقع d-booking.com الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نسعى عن قصد إلى جمع بيانات شخصية منهم.

إذا كنت تعتقد أن شخصًا دون سن 18 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية من خلال موقعنا، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو التقنية.

سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” عند الاقتضاء.

نوصي بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية.

14. كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@d-booking.com

تسري سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من تاريخ نشرها على موقع d-booking.com.